Termos de Uso

Aceitação

Ao acessar ou utilizar o site imperialtech.com.br e os serviços da Imperial Tech, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso.

Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, recomendamos que não utilize o site ou os serviços.

Sobre a Imperial Tech

A Imperial Tech é uma provedora de tecnologia que desenvolve e comercializa plataformas de automação de atendimento via WhatsApp para pequenas e médias empresas brasileiras.

A Imperial Tech atua como provedora de tecnologia, fornecendo ferramentas que seus clientes utilizam para gerenciar conversas com seus próprios consumidores finais. A empresa não é uma operadora de telecomunicações nem uma revendedora de acesso à API do WhatsApp.

Uso do site

Este site tem finalidade exclusivamente informacional. O usuário se compromete a utilizá-lo de forma lícita e a não realizar ações que possam comprometer sua segurança, integridade ou disponibilidade, incluindo:

• Tentativas de acesso não autorizado a sistemas ou dados
• Envio de conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direitos de terceiros
• Uso de mecanismos automatizados para scraping ou sobrecarga do servidor
• Qualquer ação que viole a legislação brasileira vigente

Serviços contratados

As condições específicas de contratação, preços, suporte técnico, níveis de serviço e cancelamento dos produtos da Imperial Tech são regidas por contrato celebrado entre a empresa e o cliente no momento da adesão.

Em caso de conflito entre estes Termos de Uso e o contrato firmado com o cliente, prevalece o contrato.

Uso da Plataforma WhatsApp Business

Os serviços da Imperial Tech utilizam a WhatsApp Business Platform, fornecida pela Meta Platforms, Inc. O uso dos serviços implica conformidade com:

• Termos de Serviço do WhatsApp Business
• Políticas de Uso Aceitável da Meta
• Política Comercial do WhatsApp

A Imperial Tech não se responsabiliza por interrupções, alterações de funcionalidades ou restrições impostas pela Meta que afetem a disponibilidade dos serviços. Alterações nas políticas da Meta podem impactar as funcionalidades oferecidas sem aviso prévio por parte da Imperial Tech.

Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, logotipos, identidade visual, layouts e código-fonte — é de propriedade exclusiva da Imperial Tech e está protegido pela Lei nº 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais) e demais normas aplicáveis.

É vedada qualquer reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial do conteúdo sem autorização prévia e expressa por escrito da Imperial Tech.

Limitação de responsabilidade

A Imperial Tech não se responsabiliza por:

• Danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do site ou dos serviços
• Interrupções causadas por falhas de infraestrutura de terceiros (Meta, provedores de nuvem, operadoras de telecomunicações)
• Conteúdo enviado por clientes ou seus consumidores finais através das plataformas
• Decisões tomadas com base em informações disponibilizadas no site

A responsabilidade da Imperial Tech limita-se ao valor efetivamente pago pelo cliente nos últimos 12 meses, exceto nos casos em que a lei imponha responsabilidade superior.

Disponibilidade

A Imperial Tech envida seus melhores esforços para manter o site e os serviços disponíveis de forma contínua, mas não garante disponibilidade ininterrupta.

Manutenções programadas ou emergenciais poderão causar indisponibilidades temporárias. Quando possível, manutenções programadas serão comunicadas com antecedência por e-mail ou pelo painel do cliente.

Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela Imperial Tech é regido pela Política de Privacidade, disponível em imperialtech.com.br/privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar o site ou os serviços, o usuário declara estar ciente das práticas de tratamento de dados descritas na Política de Privacidade.

Alterações nestes Termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente para refletir mudanças nos serviços, em obrigações legais ou nas políticas de parceiros tecnológicos.

Alterações relevantes serão comunicadas por meio de aviso destacado nesta página. A data de "última atualização" no topo deste documento indica quando a versão atual entrou em vigor.

O uso continuado do site ou dos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação da nova versão.

Contato

Para dúvidas, solicitações ou comunicações relacionadas a estes Termos:

Vigência e jurisdição

Estes Termos entram em vigor na data indicada no cabeçalho deste documento e são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de domicílio do responsável para dirimir quaisquer questões decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.